Condiciones de venta.

1. Objeto

Las presentes condiciones generales de venta (las «Condiciones») rigen los servicios de creación, rediseño, mantenimiento, posicionamiento (SEO/GEO) y publicidad en línea de sitios web prestados por CREA NOVA OÜ, que explota el nombre comercial «Inleven» (el «Prestador»), a sus clientes profesionales (el «Cliente»).

Definiciones: el «Sitio» designa el sitio web realizado para el Cliente; el «Pack» designa la modalidad de suscripción contratada; los «Servicios» designan el conjunto de prestaciones asociadas. Toda contratación implica la aceptación sin reservas de las presentes Condiciones. Estas se dirigen exclusivamente a profesionales (relación B2B) y no se aplican a los consumidores.

2. Servicios y packs

El Prestador ofrece modalidades de suscripción mensual, descritas en la página de Ofertas: Essentiel (49 €/mes), Pro (89 €/mes) y Croissance (169 €/mes). Cada Pack precisa el alcance incluido (número de páginas, funcionalidades, alojamiento, mantenimiento, ajustes y posicionamiento según la modalidad).

Los servicios no incluidos en el Pack (evoluciones importantes, funcionalidades específicas, campañas publicitarias y presupuestos de medios) son objeto de un presupuesto aparte. El Prestador está sujeto a una obligación de medios.

3. Proceso de contratación

La contratación se desarrolla en varias etapas: (1) una llamada de encuadre; (2) la validación del brief y del presupuesto por parte del Cliente; (3) el pago del primer mes; (4) el inicio de la producción. El contrato queda formalizado con la aceptación del presupuesto y el primer pago. Al inicio, el Cliente facilita los elementos necesarios (textos, imágenes, accesos).

4. Tarifas y pago

Los precios se indican en euros (€). Al no estar el Prestador sujeto al IVA, los importes son netos de impuestos (no se factura ningún IVA). Las suscripciones se abonan mensualmente, por adelantado, con tarjeta bancaria a través del proveedor de pago Stripe.

En caso de impago, el Prestador podrá, tras un aviso que haya quedado sin respuesta, suspender el acceso a los Servicios y al Sitio hasta su regularización, sin que dicha suspensión exima al Cliente de su obligación de pago. Podrán aplicarse intereses de demora y una indemnización a tanto alzado por gastos de recobro conforme a la normativa aplicable.

5. Plazos de entrega

El Sitio se entrega en un plazo orientativo de siete (7) días hábiles desde la validación del brief y la recepción de todos los elementos del Cliente (textos, imágenes, accesos). Cualquier retraso del Cliente en la entrega de dichos elementos, o cualquier solicitud de modificación sustancial durante la producción, prolonga ese plazo en la misma medida. Este plazo constituye un objetivo de ejecución y no una obligación de resultado.

6. Compromiso y cancelación

La suscripción se contrata por una duración inicial de doce (12) meses, correspondiente a la financiación del diseño y del acompañamiento del Sitio. Al término de este período, se renueva por tácita reconducción por períodos sucesivos de un (1) mes.

Durante el período inicial de 12 meses, la suscripción no puede cancelarse de forma anticipada, salvo incumplimiento grave del Prestador. A partir del mes 13, el Cliente puede cancelar en cualquier momento, con un preaviso de un (1) mes, mediante simple notificación por escrito a contact@inleven.studio. La cancelación surte efecto al final del período mensual en curso tras el preaviso. Los importes ya abonados no se reembolsan.

7. Propiedad y portabilidad

El Cliente es y sigue siendo propietario de su nombre de dominio, de los contenidos que aporta (textos, imágenes) y de los datos de su Sitio. Al término de la relación contractual, el Prestador entrega al Cliente, a simple solicitud, los elementos necesarios para retomar el Sitio (exportación de los contenidos, transferencia del nombre de dominio).

Los frameworks, bibliotecas y componentes de código abierto utilizados siguen rigiéndose por sus respectivas licencias. Los elementos de método, plantillas y conocimientos propios del Prestador siguen siendo de su propiedad.

8. Obligaciones de las partes

El Cliente se compromete a facilitar información veraz, a transmitir los elementos y accesos necesarios en plazos razonables, a abonar los importes debidos y a disponer de los derechos sobre los contenidos que aporta. El Prestador se compromete a ejecutar los Servicios con diligencia y profesionalidad (obligación de medios), a respetar la confidencialidad de la información del Cliente y a asesorarle de forma útil.

9. Responsabilidad

El Prestador está sujeto a una obligación de medios. Aplica la diligencia necesaria para la disponibilidad del Sitio (objetivo orientativo del 99,9 % de media mensual, excluido el mantenimiento planificado y las causas externas). No se le podrá exigir responsabilidad por daños indirectos (pérdida de facturación, de clientela o de datos imputable al Cliente). En cualquier caso, y en la medida en que lo permita la ley, la responsabilidad total del Prestador se limita a los importes efectivamente abonados por el Cliente durante los últimos doce (12) meses.

10. Fuerza mayor

Ninguna de las partes podrá ser considerada responsable de un incumplimiento derivado de un caso de fuerza mayor, entendido como un acontecimiento ajeno a su control razonable, imprevisible e insuperable. La ejecución de las obligaciones afectadas queda suspendida durante el acontecimiento. Si este se prolonga más de sesenta (60) días, cada parte podrá rescindir el contrato sin indemnización.

11. Datos personales

El tratamiento de los datos personales se describe en la política de privacidad. Según los servicios, el Prestador actúa como responsable del tratamiento (para sus propias necesidades) o como encargado del tratamiento del Cliente (para los datos tratados a través del Sitio); en su caso, se celebra entre las partes un acuerdo de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones se someten al derecho estonio. Todo litigio relativo a su validez, interpretación o ejecución, a falta de resolución amistosa, será competencia exclusiva de los tribunales de Tallin (Estonia), incluso en caso de pluralidad de demandados o de llamada en garantía.